Caso de éxito: Auditoría de RRHH en ELIX Polymers

¿Cómo nace el proyecto? Cuéntanos qué necesidades teníais como compañía.

ELIX Polymers, en su afán de mejora continua, se encuentra en una fase de transformación cultural y organizativa, siendo el motor del cambio el área de Personas, Cultura y Comunicación.

Por este motivo, solicitamos a Montaner la realización de una auditoría en el área, con el objeto de revisar procesos y metodologías, así como nutrirnos del conocimiento de Montaner para mejorar la operativa del área. El proyecto se enfocó especialmente en la metodología de evaluación del desempeño y el desarrollo individual.

En el desarrollo del proyecto y sus fases, ¿cómo os hemos ayudado desde Montaner?

Identificado el Sistema de Gestión del Talento como el principal aspecto a desarrollar, se empezó revisando las descripciones de los puestos de trabajo (DPT). Se diseñó un modelo que integrara los aspectos clave del cambio cultural, incluyendo el rol del colaborador y sus contribuciones a la organización. Este modelo debía conectarse con el resto del Sistema de Gestión de Personas. Siempre sin perder el foco en la metodología de Dirección por Misiones y en dar sentido a las contribuciones de cada persona trabajadora de la compañía.

Posteriormente, se trabajó en el modelo de gestión del talento, prestando especial atención a la apreciación de conductas, un apartado crucial para ELIX. Este trabajo se realizó en coordinación con la empresa encargada de desarrollar la herramienta informática ad-hoc con el fin de plasmar de forma práctica todo lo trabajado.

Mejoras que se han experimentado tras la Auditoría

La intervención de Montaner reveló que, a pesar de unos sistemas sólidos en cuanto a la gestión de personas, quedaba latente la necesidad  de interconectar mejor los procesos de RRHH, y fomentar así la transparencia y la cultura del feedback en todos los niveles de la organización.

¿Qué indicadores de medición seguisteis para evaluar el proyecto?

El cumplimiento de plazos marcados y los entregables acordados desde el principio fueron un factor clave del éxito del proyecto. Otro punto a tener en cuenta es la satisfacción del cliente, en este caso, nos gustaría destacar el haber reforzado la profesionalización del equipo de Personas de ELIX tras el estudio y análisis realizado.

¿Recomendarías el servicio de Auditoría de Montaner? ¿Por qué?

Nuestra respuesta sería un rotundo SI.

Era muy importante que entendieran hacia donde queríamos ir en nuestro proceso de cambio. Cada detalle fue analizado para conseguir el éxito del proyecto.

Esta adaptación y comprensión fueron cruciales para que desde el análisis realizado en el proceso de auditoría; como en el acompañamiento del Sistema de Gestión del Talento, se forjara la base de la conexión esperada.

Por todo lo anterior valoramos muy positivamente la colaboración con Montaner.